Avis Supertripper : retour de l'Office Manager d’un Acteur Industriel (CVA France)

CVA France est un cabinet de conseil en stratégie. Zedita y organise les voyages d’affaires pour la direction et pour les consultants. Le volume est conséquent : les consultants se déplacent deux à trois fois par semaine. À ce rythme, l’organisation des déplacements devient une activité à part entière. Il faut pouvoir réserver rapidement, obtenir des réponses claires, et compter sur un partenaire fiable.

Des déplacements intensifs qui exigent de la réactivité

À ce rythme, chaque réservation compte. Chaque modification aussi. Zedita avait besoin d’un service réactif. Ce qu’elle cherchait : des personnes dédiées à CVA France, quelqu’un qui répond facilement et rapidement. Pas un centre d’appels anonyme où l’on recommence les explications à chaque appel. Des interlocuteurs identifiés, qui connaissent l’entreprise et ses habitudes de déplacement. Cette proximité change tout dans la gestion quotidienne.

Nous avons décidé de changer d’agence et de prendre Supertripper surtout pour la qualité de service, avec des personnes dédiées à notre entreprise et quelqu’un qui répond tout de suite, facilement et rapidement.
Zedita Trioux, Office Manager, CVA France

Ce qui a convaincu CVA France

Deux éléments ont retenu l’attention de Zedita dès le départ. D’abord, des tarifs avantageux qui permettent de maîtriser les budgets déplacement malgré la fréquence élevée des voyages. Ensuite, une plateforme simple à utiliser pour les consultants. La simplicité d’utilisation facilite l’adoption par les équipes et réduit le temps passé à gérer les réservations. Zedita résume son expérience avec Supertripper en trois mots : réactivité, relationnel, proximité. Trois qualités qui font la différence au quotidien.