NDC Direct Connect : Air France-KLM et Supertripper s’associent et innovent dans le voyage d’affaires
Le voyage d’affaires : un secteur en constante évolution
Lorsqu’on pense au voyage d’affaires, deux clichés nous viennent instinctivement à l’esprit : celle du séminaire d’entreprise ou du commercial qui enchaîne les rendez-vous clients. Pourtant, cette vision ne reflète qu’une partie de ce que l’industrie du business travel englobe réellement.
De la participation à un salon professionnel à la négociation de contrats, en passant par les visites de sites externes, les déplacements professionnels restent un levier clé pour le développement des entreprises. Aujourd’hui, ils ne cessent d’évoluer et de s’adapter pour répondre à des enjeux économiques, environnementaux et sociétaux.
Ces grandes tendances incluent notamment :
- La Responsabilité sociétale et environnementale des entreprises (RSE) : suivi des émissions de CO₂, réduction de l’empreinte carbone et choix des prestataires engagés
- Travel risk management : sécurité des voyageurs, suivi en temps réel des déplacements, solutions d’assistance 24/7 et choix de partenaires fiables
- Bleisure : la fusion entre le travail et les loisirs gagne du terrain, favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et bien-être
Par ailleurs, le secteur n’échappe pas à l’inflation croissante, qui impacte, entre autres, les budgets des entreprises. Avec des hausses de prix qui ont atteint +5,2 % en 2022 et +4,9 % en 2023 selon l’Insee, aucun secteur n’est épargné, y compris ceux liés aux voyages comme l’hôtellerie, le transport et l’événementiel. La pression économique, combinée aux évolutions du marché, contraint les entreprises à réévaluer leur manière d’encadrer leurs dépenses professionnelles.
La gestion des dépenses professionnelles : un enjeu majeur pour les entreprises
La gestion des frais professionnels est une composante clé des déplacements d’affaires, pour au moins deux raisons :
- d’une part, elle est généralement un des premiers postes de dépenses en entreprise
- d’autre part, elle est énergivore et fastidieuse (envoi et traitement des notes de frais, remboursement tardifs et risque d’erreur, etc.)
Elle affecte tout particulièrement les équipes comptables, ainsi que les équipes finance soucieuses de maintenir leurs budgets sous contrôle, au détriment des missions à plus forte valeur ajoutée.
De plus, la gestion des frais de déplacement englobe désormais un champ d’actions plus large : suivi et rationalisation des dépenses, reporting analytique, optimisation des déplacements, ajustement des politiques de dépenses et instauration de politiques voyages.
Pour optimiser leurs opérations, de plus en plus d’entreprises optent pour l’automatisation et la dématérialisation des processus. La digitalisation de la gestion des dépenses, rendue possible par des solutions technologiques avancées, simplifie le suivi et le traitement, libère des ressources, et permet un contrôle plus efficace des budgets. Les entreprises peuvent ainsi se recentrer sur ce qui compte vraiment : leur croissance et leurs projets clés.
Les solutions innovantes pour gérer les déplacements professionnels
La transformation digitale du business travel
Autrefois, organiser un déplacement professionnel impliquait de se rendre en agence, d’échanger avec un agent de voyage et de lui confier la planification de son séjour. Même si ce modèle offrait un service sur mesure, il ne répond plus vraiment aux attentes des entreprises actuelles.
De plus, l’essor des technologies numériques a révolutionné la manière de consommer. Mais, si la réservation en ligne offre davantage d’options, elle répond principalement aux attentes des particuliers, laissant de côté les besoins spécifiques des entreprises (comparaison de plusieurs sites, prise en compte des politiques budgétaires, etc.).
Les plateformes tout-en-un de gestion des voyages d’entreprise
C’est dans ce contexte qu’ont émergé des solutions clé-en-main de gestion des voyages d’affaires, comme Supertripper. Elles simplifient notamment le quotidien de l’ensemble des salariés (voyageurs d’affaires, chargés de voyages, équipes finance, etc.) :
- Optimisation des coûts : accès aux meilleurs tarifs grâce à des accords directs avec les fournisseurs, reporting analytique avec suivi précis des dépenses, politiques de voyages dynamiques et accompagnement stratégique
- Confort d’utilisation : interface intuitive, ergonomique et agréable, conduisant à une adoption naturelle élevée en interne et favorisant une organisation autonome des déplacements pros
- Intégration des enjeux RSE : bilan carbone des déplacements, réduction de l’empreinte environnementale et valorisation de solutions bas-carbone pour l’hébergement et les transports
En résumé, la digitalisation des déplacements professionnels allie simplicité, contrôle des coûts et engagement RSE. Les agences de voyage d’affaires modernes, comme Supertripper, incarnent cette évolution en proposant une gestion optimisée et fluide des déplacements professionnels.
