Pourquoi choisir Supertripper plutôt qu'Egencia ?
Ce qu’il faut retenir de Supertripper et Egencia
- Supertripper héberge les données de ses clients en France et dans l’Union européenne, sans transfert vers les États-Unis. Egencia n’indique aucun lieu d’hébergement et peut transférer les données de ses clients à l’étranger.
- Supertripper ouvre l’accès à 450 compagnies aériennes et plus, avec une liaison directe vers Air France-KLM et Trenitalia : des billets au tarif du fournisseur, modifiables en ligne. Côté Egencia, plus de 22 compagnies sont accessibles en NDC, la norme qui relie l’agence au système de réservation de la compagnie, sans liaison directe nommée.
- Supertripper peut imposer le train dans votre politique voyages : la règle bas carbone s’applique d’elle-même, sans arbitrage au cas par cas. Egencia compare l’avion et le train dans ses recommandations, d’après le média spécialisé Business Travel News Europe.
- Avec Superflex et Supercare, souscrites à la réservation chez Supertripper, un billet non remboursable reste annulable et le voyageur est couvert jusqu’aux frais médicaux. Egencia n’en affiche aucune sur ses pages relevées.
- Sur Trustpilot et Google, la note de Supertripper est de 4,7 et 4,9 sur 5 (346 et 525 avis), contre 4,5 et 2,9 pour Egencia (1 187 et 106 avis).
Que publient les deux agences sur quinze points ?
Sur les quinze points qui pèsent dans le choix d’une agence de voyages d’affaires, Supertripper et Egencia ne publient pas les mêmes engagements.
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Ce qui est publié |
Supertripper |
Egencia |
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Hébergement des données |
France et Union européenne, délégué à la protection des données désigné |
Lieu non indiqué, transferts possibles |
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Connexions aériennes |
Plus de 450 compagnies, des low cost aux long-courriers : connexion directe Air France-KLM (NDC Direct Connect), low cost (Ryanair, easyJet, Vueling, Transavia) |
Offre aérienne classique, dont plus de 22 compagnies en NDC, accords directs avec des compagnies non nommées |
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Connexions ferroviaires |
Liaison directe Trenitalia France, SNCF, Ouigo, Eurostar, puis plus de 6 000 gares en Europe |
Plus de 100 compagnies, dont SNCF et Trenitalia, mode de connexion non indiqué |
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Groupe et négociation |
Filiale du groupe Marietton, pouvoir de négociation mutualisé auprès des fournisseurs via le groupement d’intérêt économique (GIE) Asha |
Société d’American Express Global Business Travel |
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Tarifs |
Offres comparées en temps réel jusqu’à l’émission du billet, tarifs négociés du client intégrables |
Prix non publiés, formules sur demande (forfait, paiement à la réservation, abonnement, sur mesure) |
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Politique voyages bas carbone |
Train imposé sous un temps de trajet fixé par le client, hôtels moins émetteurs en tête, exceptions validées par un manager |
Recommandations qui comparent l’avion et le train et pointent les vols à plus faibles émissions |
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Mesure des émissions |
Bilan carbone dans le reporting : train, avion et nuitées d’hôtel |
Recommandations de voyage calculées à partir des émissions déjà constatées chez le client |
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Assistance |
Assistance 24 h/24 et 7 j/7, par chat, téléphone et messagerie |
Assistance 24 h/24 et 7 j/7, par chat, téléphone et messagerie |
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Protection des voyageurs |
Alertes de sécurité par e-mail et sur la plateforme, circuit d’approbation qui peut bloquer les destinations à risque, International SOS ou Crisis24, prestataires d’assistance, en option (suivi géolocalisé, assistance médicale, rapatriement) |
Alertes proactives, suivi des voyageurs, tableaux de bord et intégrations avec des fournisseurs de gestion des risques |
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Assurance voyages |
Superflex (annulation, bagages) et Supercare (multirisque), souscrites à la réservation |
Non indiquée |
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Intégrations |
Les outils que vous utilisez déjà (SIRH, ERP, connexion unique, notes de frais), connectés par les développeurs de Supertripper |
Plus de 50 intégrations avec des partenaires |
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Outil de réservation |
Application et plateforme conçues en interne, conformité à la politique voyages affichée dès la recherche, une application qui ne collecte aucune donnée sur vos voyageurs |
Application de réservation, d’approbation et de suivi des voyageurs, données des voyageurs rattachées à leur identité collectées par l’application |
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Notes sur Trustpilot |
4,7 sur 5, 346 avis |
4,5 sur 5, 1 187 avis |
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Notes sur Google |
4,9 sur 5, 525 avis |
2,9 sur 5, 106 avis |
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Tailles d’entreprise |
PME, ETI et grands comptes, de 100 à 10 000 salariés |
Entreprises de toutes tailles |
Pour les critères généraux du choix d’une agence, voir le guide pour choisir son agence.
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Où les deux agences hébergent-elles les données des voyageurs ?
L’hébergement des données de Supertripper
Appel d’offres, le juridique veut savoir où sont les données des voyageurs. Avec Supertripper, la réponse tient en une ligne : en France et dans l’Union européenne.
Le délégué à la protection des données est désigné et son adresse figure dans la politique de confidentialité, datée du 6 juin 2025 : les données collectées par le site y sont hébergées et traitées exclusivement en France et dans l’Union européenne.
L’hébergement des données d’Egencia
Aucune des pages d’Egencia relevées le 21/10/2026 (charte de confidentialité, page d’accueil, page du groupe) n’indique de lieu d’hébergement.
Selon sa charte de confidentialité, à jour au 6 octobre 2025, Egencia peut transférer des informations personnelles hors de son pays d’origine, y compris vers des pays dont le niveau de protection peut différer. Egencia dit encadrer ces transferts par ses règles d’entreprise contraignantes (BCR, de l’anglais binding corporate rules), qu’elle dit approuvées par l’Union européenne.
Quelles connexions fournisseurs chaque agence affiche-t-elle ?
Les connexions de Supertripper
Sur l’avion et le train, vos voyageurs réservent au tarif du fournisseur : Supertripper se connecte en direct à Air France et KLM et à Trenitalia France, opérateur ferroviaire italien, sans intermédiaire.
Pour l’hôtel, un algorithme développé en interne compare en temps réel les prix de plusieurs sources et met en avant l’offre la plus avantageuse.
En plus de ces connexions directes, le catalogue couvre plus de 450 compagnies aériennes, des low cost comme Ryanair, easyJet, Vueling et Transavia aux long-courriers, et côté rail SNCF, Ouigo, Eurostar, Lyria et un réseau de 6 000 gares et plus à travers l’Europe.
Les connexions d’Egencia
Côté aérien, Egencia vend l’offre classique et annonce un accès NDC à plus de 22 compagnies. Sa page NDC évoque des partenariats directs avec des compagnies qu’elle ne nomme pas.
Côté rail, Egencia annonce plus de 100 compagnies ferroviaires, dont SNCF et Trenitalia, sans préciser le mode de connexion.
Combien vous coûte chaque agence ?
Les tarifs de Supertripper
Votre entreprise achète ses voyages à des tarifs avantageux : Supertripper est une filiale du groupe Marietton, n°1 français du tourisme indépendant (2,3 Md€ de chiffre d’affaires, 1 800 collaborateurs), dont le pouvoir de négociation est mutualisé à l’échelle du groupe.
Avant l’émission du billet, les offres restent comparées en temps réel : si un tarif plus avantageux apparaît, il est appliqué automatiquement. Vos tarifs négociés avec vos propres fournisseurs peuvent aussi être intégrés à la plateforme.
En fin de mois, plus de notes de frais à rembourser : les réservations sont prépayées, donc le voyageur n’avance rien. La comptabilité reçoit des factures centralisées, réparties par entité et par centre de coûts.
Les tarifs d’Egencia
Egencia ne publie pas ses prix. Son groupe propose plusieurs formules, forfait, paiement à la réservation, abonnement ou conditions sur mesure, communiquées sur demande (page tarifs d’American Express Global Business Travel, relevée le 23/10/2026).
Que valent les outils de réservation des deux agences ?
L’outil de Supertripper
Entre deux rendez-vous, un voyageur réserve son train depuis l’application Supertripper. Sa réunion se décale : il modifie ou annule lui-même son train ou son vol Air France-KLM, sans appeler un conseiller. Ses billets restent dans l’application, et son manager y valide les demandes de réservation. Sur la plateforme, chaque offre est marquée conforme ou non à la politique voyages dès la recherche. L’outil est conçu et développé en interne, par les équipes de Supertripper en France. Il reprend les codes des applications grand public : la prise en main est immédiate, y compris pour les voyageurs peu familiers du numérique. Et quand un conseiller est utile, vos voyageurs parlent à des agents de voyages basés en France, dans les bureaux de Supertripper.
L’application ne collecte aucune donnée sur vos voyageurs.
Changer d’agence fait craindre des semaines de flottement. Chez Supertripper, votre account manager paramètre l’outil et forme les managers et les administrateurs, sur site ou à distance.
L’outil d’Egencia
L’application d’Egencia réunit la réservation, l’approbation des demandes et le suivi des voyageurs. Les assistants y retrouvent la liste de leurs voyageurs et de leurs réservations, et le travel manager y localise ses voyageurs.
Votre contrat voyages arrive à échéance ?
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Comment chaque agence aide-t-elle à réduire l’empreinte carbone des déplacements ?
La démarche bas carbone de Supertripper
Dans la démarche RSE de Supertripper, personne n’a à arbitrer trajet par trajet : la politique voyages peut imposer le train lorsque le trajet reste sous un temps fixé par le client. Elle peut aussi placer en tête les hôtels qui émettent le moins de CO₂ et les loueurs de véhicules électriques ou hybrides. Une exception passe par la validation d’un manager.
Votre rapport RSE repose sur des chiffres calculés : le reporting donne le bilan carbone des trajets en train et en avion selon la méthode de l’ADEME (Agence de la transition écologique), et celui des nuitées selon la méthode HCMI (Hotel Carbon Measurement Initiative). Un programme de contribution à la neutralité carbone avec EcoTree se souscrit à part. Supertripper est aussi évalué par EcoVadis.
La démarche bas carbone d’Egencia
Selon Business Travel News Europe (23 avril 2025), l’outil de recommandations d’Egencia s’appuie sur les émissions réelles de l’entreprise cliente.
Le même article décrit une fonction qui affiche les trains pertinents face à un vol, un signalement des vols moins émetteurs que la moyenne, et des informations sur le carburant d’aviation durable (SAF) issues de la plateforme Avelia du groupe d’Egencia.
Comment chaque agence protège-t-elle les voyageurs en déplacement ?
La protection des voyageurs de Supertripper
Un voyageur se trouve dans une zone qui se dégrade : les alertes de sécurité arrivent sur la plateforme et par e-mail. En option, International SOS ou Crisis24, deux spécialistes de la gestion des risques en voyage, s’intègrent pour le suivi géolocalisé des voyageurs, l’assistance médicale et la coordination des rapatriements. Un circuit d’approbation peut bloquer les réservations vers des destinations à risque.
Un vol annulé, un bagage perdu : deux assurances voyage d’affaires se souscrivent au moment de réserver. Superflex couvre l’annulation sans justificatif, y compris pour les billets non remboursables, et les bagages. Supercare ajoute les frais médicaux à l’étranger jusqu’à 150 000 € et le rapatriement. Le client peut rendre l’assurance obligatoire, facultative ou obligatoire selon la destination.
La protection des voyageurs d’Egencia
La FAQ de la page Egencia de son groupe annonce des alertes proactives, un suivi des voyageurs et des tableaux de bord (relevé du 23/10/2026).
Egencia y cite des intégrations avec des spécialistes du risque, sans les nommer. Les pages relevées ne mentionnent aucune assurance voyage proposée par Egencia.
Que disent les notes clients publiques des deux agences ?
Un acheteur qui hésite entre deux agences finit par lire les avis de leurs clients.
Sur Trustpilot comme sur Google, les clients de Supertripper lui donnent une meilleure note que ceux d’Egencia. Sur Google, l’écart atteint deux points.
Pour Noémie Jourdon, assistante de direction chez Terrena : « Si tu veux te faciliter la vie et le quotidien de la gestion de tes voyages, appelle-les et fonce. »
D’où viennent ces faits ?
Cette page est publiée par Supertripper, qui la compare à Egencia. Les faits sur Egencia viennent de ses pages publiques et de celles de son groupe, relevées en octobre 2026, et d’un article de Business Travel News Europe, média spécialisé (23 avril 2025). Les notes clients viennent de Trustpilot et de Google, relevées à la même date pour les deux agences.
Faire appel à Supertripper plutôt qu’Egencia
Un appel d’offres, un vol annulé : là où les pages d’Egencia ne disent ni où sont les données, ni ce qui couvre le voyageur, Supertripper répond. Les données de vos voyageurs restent en France et dans l’Union européenne, et Superflex et Supercare les couvrent dès l’achat. Le train s’impose de lui-même dans votre politique voyages, et chaque billet profite du pouvoir de négociation du groupe Marietton.
